RÜCKGABERICHTLINIEN
Zuletzt aktualisiert [6. September 2023]
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Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 27 % wird auf jedes internationale Paket erhoben, das aufgrund von Ablehnung, Ablehnung der Zahlung von Zöllen und Steuern oder falscher Adresse zurückgesandt wird. Zusätzlich sind die Versandkosten für die Rücksendung in den oben genannten Fällen nicht erstattungsfähig.
Die im Rahmen des Schlussverkaufs erworbenen Artikel sind nicht erstattungsfähig.
RÜCKSENDUNGEN
Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware kontaktieren. Die erhaltene Ware, die Sie zurücksenden möchten, darf nicht benutzt sein und muss die Originalverpackung aufweisen; andernfalls wird die Rücksendung möglicherweise abgelehnt. Nach Erhalt des Pakets und Kontaktaufnahme mit uns innerhalb von 72 Stunden haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
RÜCKSENDEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter support@almazankitchen.com
Dort erhalten Sie alle Informationen zum Rücksendeprozess. Bitte handeln Sie gemäß den bereitgestellten Anweisungen. Beim Rücksenden des Artikels empfehlen wir dringend, eine verfolgbare Versandmethode zu verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels, jedoch werden die Versandkosten erstattet, falls der zurückgesendete Artikel bei der ersten Lieferung an Sie defekt war.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels senden wir entweder einen Ersatzartikel oder erstatten den Kaufpreis, je nach den Gegebenheiten.
